1. Confirmación del Pedido y Medios de Compromiso

• En Euro Welding Chile, el compromiso de compra queda formalizado cuando el cliente realiza el pago total de los productos. Una vez realizado este pago, la responsabilidad de entrega y cumplimiento recae totalmente en Euro Welding Chile, quien se compromete a entregar el producto según los términos acordados.
• En el caso de productos a pedido o en tránsito, el cliente debe comprometer su intención de compra mediante un abono del 50% del valor total del producto o mediante la emisión de una Orden de Compra (OC) que cumpla con los requisitos legales.
• La Orden de Compra (OC) en Chile es un documento que garantiza la intención de compra y compromiso del cliente. Para que la OC sea válida y vinculante, debe cumplir con los siguientes requisitos según la normativa chilena:
  • Consentimiento de ambas partes sin coacción ni error.
  • Objeto lícito, referido a bienes o servicios legales.
  • Causa lícita, con un propósito conforme a la ley.
  • Descripción clara de los bienes o servicios.
  • Condiciones de pago especificadas.
  • Plazos de entrega.
  • Información de ambas partes, incluyendo nombre o razón social, RUT, dirección y contacto.
  • Firma de las partes o aceptación electrónica válida, según lo permitido en la normativa chilena de comercio electrónico.
• Si la OC emitida por el cliente no cumple con todos estos requisitos legales, no será considerada válida, y Euro Welding Chile no procesará el pedido hasta que se cumplan los requisitos indicados o el cliente opte por realizar el abono del 50%.

2. Entrega y Documentos Tributarios

• Una vez que el producto esté disponible, Euro Welding Chile procederá a su entrega, acompañada de los documentos tributarios vigentes según la normativa chilena, como factura o guía de despacho, que avalan y documentan la transacción.
• La entrega del producto se realizará únicamente una vez cancelado el monto total del pedido, de acuerdo con el documento tributario emitido.

3. Opciones de Crédito y Condiciones de Pago

• En caso de requerir opciones de crédito, Euro Welding Chile evaluará las siguientes opciones de pago para el cliente:
  • Pago del total del producto mediante transferencia electrónica previa.
  • Pago del 50% del total del producto al momento de la emisión de la OC y el 50% restante a 30 días desde la entrega.
  • Pago a 30 días mediante cheque emitido a nombre de Euro Welding Chile SpA. La validez y solvencia del cheque serán verificadas a través de plataformas y servicios de validación de cheques autorizados en el mercado chileno, tales como Telecheque, TransUnion, y otros servicios financieros reconocidos y regulados. Este proceso de verificación se realiza en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, garantizando la protección de los datos personales del cliente. La aceptación del cheque como medio de pago se efectuará solo una vez validada su solvencia mediante estos canales autorizados.
  • Pago a 60 días, disponible únicamente para empresas con capacidad de pago corroborada mediante evaluación de antecedentes, así como historial de pago satisfactorio con Euro Welding Chile o relaciones comerciales previas con socios de confianza.

4. Política de Retracto para Pedidos con OC o Abono

• En caso de que el cliente decida retractarse de la compra después de haber abonado el 50% para un producto traído exclusivamente a pedido, Euro Welding Chile se reserva el derecho de descontar de la cantidad abonada todos los costos asociados a la importación del producto, incluyendo costos de transporte, agente de aduana y otros gastos logísticos directamente relacionados. No se considerarán los impuestos en este cálculo.
• Además, se aplicará una multa del 5% sobre el monto abonado en concepto de gastos administrativos por la gestión realizada para la importación del producto.
• Euro Welding Chile podrá tomar las acciones legales correspondientes, conforme a la normativa chilena, para garantizar el cumplimiento de las OC emitidas o recuperar cualquier costo adicional en caso de cancelación injustificada.

5. Responsabilidad de las Partes

• Euro Welding Chile asume la responsabilidad total de cumplir con la entrega de los productos en las condiciones y tiempos acordados, siempre que se haya formalizado el compromiso de compra mediante el pago total, abono del 50% o emisión de OC válida.
• El cliente se compromete a cumplir con los términos de pago y a recibir los productos solicitados en la fecha de entrega estipulada, según los acuerdos establecidos.